A TIMING, Empresa de Trabalho Temporário e Gestão de Recursos Humanos, com escritórios de Norte a Sul de Portugal, encontra-se a recrutar em Sesimbra:
SubChefe de Receção (M/F)
- Garantir que os clientes são devidamente recebidos e informados dos serviços na sua chegada;
- Monitorizar as reservas diariamente;
- Coordenar a recolha e armazenamento de bagagem;
- Acompanhar e supervisionar as operações de check-in e check-out;
- Atender prontamente, presencialmente e telefonicamente, todas as solicitações dos hóspedes e assegurar a gestão das reclamações;
- Garantir que hóspedes especiais, como pessoas com deficiência, idosos, crianças e VIP’s, recebem serviços personalizados;
- Garantir a realização de reports diários de ocupação;
- Acompanhar a estadia dos clientes, promovendo a marcação/reserva de serviços adicionais (up cross-seling), e coordenando a comunicação entre hóspedes e a equipa operacional, incluindo Housekeeping e F&B;
- Assegurar o desenvolvimento e atualização de standards e procedimentos de front-office;
- Coordenar a equipa de front-office (receção, transfers, etc.), garantindo o cumprimento de todos os standards e procedimentos operacionais.
- Assegurar a faturação diária da unidade;
- Supervisionar os fechos diários e de mais relatórios;
Formação superior em Gestão Hoteleira, Turismo ou similar;
- Experiência profissional na função, preferencialmente 2 anos;
- Conhecimentos de Microsoft Office e de softwares de gestão (host ou similares);
- Domínio em Inglês (fator obrigatório) e outras línguas;
- Forte orientação para o Cliente e para os detalhes;
- Facilidade de comunicação e relacionamento interpessoal;
- Dinamismo, iniciativa e capacidade de antecipação e resolução de problemas;
Se preenche os requisitos, envie a sua candidatura para: recrutamento17@timing.pt, para o número de WhatsApp 914 098 022
www.timing.pt
TIMING
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